呼叫中心作为零售业运营的重要环节，在企业运营中扮演的角色已经不再是成本中心，而是利润中心，更是价值中心。企业要面对的核心问题是通过网络和电话全方位建立企业与市场的链接、管理与执行的流程统一，无论是直营店，还是B2B或是B2C网上商城，只有与呼叫中心共同支撑，信息流、资金流和物流三大运营体

家政行业解决方案 [2010-8-3]

电销行业解决方案 [2010-8-3]

B2C行业解决方案 [2010-8-3]

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